Impressum

Stadtwerke Hof GmbH
Unterkotzauer Weg 25
95028 Hof

Telefon: 09281 / 812-0
Telefax: 09281 / 812-390

E-Mail: info(at)stadtwerke-hof.de

Geschäftsführung:
Dipl.-Kfm. Jean Petrahn

Aufsichtsratsvorsitzender:
Oberbürgermeisterin Eva Döhla 

Handelsregister:
Reg.-Gericht Hof
Stadtwerke Hof GmbH HRB 2932
HEW HofEnergie+Wasser GmbH HRB 2927
HofBad GmbH HRB 2929
HofBus GmbH HRB 2717
Stadterneuerung Hof GmbH HRB 193
Hofer Energiedienstleistungen GmbH HRB 4615

Öffnungszeiten

Wir sind für Sie da!

Montag:
09.00 - 16:00 Uhr

Dienstag:
09.00 - 16:00 Uhr

Mittwoch:
09.00 - 16:00 Uhr

Donnerstag:
09.00 - 18:00 Uhr

Freitag:
07.30 - 12:00 Uhr

Umsatzsteuer-Identifikationsnummern:
Stadtwerke Hof GmbH als Organträger:
DE202441619

HEW HofEnergie+Wasser GmbH:
DE240520913

Hofer Energiedienstleistungen GmbH:
DE268733807

HofBad GmbH:
DE249524739

HofBus GmbH:
DE192572078

Stadterneuerung Hof GmbH:
DE132953684

Steuer-Nummern:
Stadtwerke Hof GmbH als Organträger:
223/116/60466

HEW HofEnergie+Wasser GmbH:
223/116/60482

Hofer Energiedienstleistungen GmbH:
223/116/60520

HofBad GmbH:
223/116/60326

HofBus GmbH:
223/116/60504

Stadterneuerung Hof GmbH:
223/116/60334 

Zuständige Aufsichtsbehörde

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenweg 4
53113 Bonn

Telefon: 0228 / 14-0
Telefax: 0228 / 14-8872
E-Mail: info(at)bnetza.de
Internet: www.bundesnetzagentur.de

Zuständiges Finanzamt

Finanzamt Hof mit Außenstellen Münchberg und Naila
Ernst-Reuter-Str. 60
95030 Hof

Telefon: 09281 / 929-0 
Telefax: 09281 / 929-1500
E-Mail: poststelle.fa-ho(at)finanzamt.bayern.de

Inhaltlich Verantwortlicher i.S.d. § 55 Abs.2

Stefanie Köppel
Unterkotzauer Weg 25
95028 Hof

Telefon: 09281 / 812-350

E-Mail: presse(at)stadtwerke-hof.de

Michaela Vater
Unterkotzauer Weg 25
95028 Hof

Telefon: 09281 / 812-360

E-Mail: presse(at)stadtwerke-hof.de

Zuständige Kammern

IHK für Oberfranken Bayreuth
Bahnhofstr. 25
95444 Bayreuth

Telefon: 0921 / 886-0
Telefax: 0921 / 886-9299
E-Mail: info(at)bayreuth.ihk.de
Internet: www.bayreuth.ihk.de

Handwerkskammer für Oberfranken
Kerschensteinerstraße 7 
95448 Bayreuth

Telefon: 0921 / 910-0
Telefax: 0921 / 910-309
E-Mail: info(at)hwk-oberfranken.de
Internet: www.hwk-oberfranken.de

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Verbraucherbeschwerden und Schlichtungsstelle

Der Versorger wird Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 des BGB (Verbraucher), insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Versorgers, die die Versorgung mit Strom (GAS?) sowie, wenn der Versorger auch Messstellenbetreiber ist, den Messstellenbetrieb betreffen, innerhalb einer Frist von 4 Wochen ab deren Zugang beim Versorger an den Kunden beantworten. Wird der Verbraucherbeschwerde durch den Versorger nicht abgeholfen, wird er dem Kunden die Gründe hierfür schriftlich oder elektronisch darlegen und ihm auf das Schlichtungsverfahren nach § 111 b EnWG hinweisen.

Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Versorger und einem Verbraucher über die Versorgung mit Strom (GAS?) sowie, wenn der Versorger auch Messstellenbetreiber ist, die Messung von Strom (GAS?), kann vom Verbraucher die Schlichtungsstelle nach Ziffer 4.4 angerufen werden, wenn der Versorger der Beschwerde im Verfahren nach Ziffer 4.1 nicht abgeholfen hat und ein Gerichtsverfahren über den Streitfall nicht abhängig ist. Ein Antrag auf Schlichtung bei der Schlichtungsstelle kann vom Kunden dort schriftlich, telefonisch oder auf elektronischem Weg eingebracht werden. Sofern ein Kunde eine Schlichtung bei der Schlichtungsstelle beantragt, wird der Versorger an dem Schlichtungsverfahren teilnehmen. Schlichtungsverfahren sollen regelmäßig innerhalb von 3 Monaten abgeschlossen werden.

Sofern wegen eines Anspruchs, der vom Schlichtungsverfahren betroffen ist, ein Mahnverfahren eingeleitet wurde, soll der das Mahnverfahren betreibende Beteiligte auf Veranlassung der Schlichtungsstelle das Ruhen des Mahnverfahrens bewirken. Auf die Verjährungshemmung einer Beschwerde gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB wird hiermit hingewiesen. Die Schlichtungssprüche sind für die Parteien nicht verbindlich. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt vom Schlichtungsverfahren unberührt.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 / 27572400
Telefax: 030 / 275724069

E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 / 22480-500 oder 01805-101000
Telefax: 030 / 22480-323

E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de
Internet: www.bundesnetzagentur.de

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Streitschlichtung HofBad GmbH
Ist der Käufer Verbraucher, stehen ihm bei Mängeln der gelieferten Ware die gesetzlichen Rechte zu. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis donnerstags von 09:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 09281 812-440 oder per E-Mail: info(at)hofbad.de

Die HofBad GmbH ist nicht bereit und verpflichtet, an einem Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Unternehmen der Stadtwerke Hof sowie alle weiteren Tochterunternehmen nehmen darüber hinaus an keinem Schlichtungsverfahren teil.

Angaben nach der DL-InfoV

Die Versorgung mit Energie (Strom, Gas) Wärme und Wasser, die Verpachtung von Gewerberäumen, die Durchführung des öffentlichen Nahverkehrs, der Betrieb von öffentlichen Bädern und die Errichtung, Betrieb und Unterhaltung einer Infrastruktur zur Breitbandversorgung und Erbringung von Dienstleistungen zur Breitbandversorgung. Die Gesellschaften, welche als Wirtschaftsunternehmen nach kaufmännischen Gesichtspunkten geführt werden, verfolgen öffentliche Zwecke im Sinne des Gemeindewirtschaftsrechts der Gemeindeordnung Bayern.

Haftpflichtversicherung:
Versicherungskammer Bayern
Maximilianstr. 53
80530 München

Telefon: 089 / 21600
Telefax: 089 / 21602714

Preisangaben gemäß § 4 DL-InfoV und PAngV

Informationen zu den Preisen sind dem Onlineangebot der jeweiligen Gesellschaften des Konzerns Stadtwerke Hof GmbH zu entnehmen. Die Stadtwerke Hof GmbH erstellt auf Anfrage gerne ein Angebot.

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird auf eine geschlechterspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für jedes Geschlecht.

Konzept, Design und Realisierung

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