In letzter Zeit berichten Kundinnen und Kunden wieder verstärkt von Anrufen, bei denen sich Personen als Mitarbeitende oder angebliche Partner der Stadtwerke Hof ausgeben – teils mit Kenntnis der Zählernummer.

Diese Anrufe zielen häufig darauf ab, persönliche Daten abzufragen oder zu einem schnellen Anbieterwechsel zu drängen.

Hintergrund ist auch der seit 2025 gesetzlich mögliche 24-Stunden-Lieferantenwechsel bei Stromverträgen. Dieser erleichtert unseriösen Anbietern das Vorgehen – und wird gezielt für Täuschungsversuche genutzt.

Wichtig zu wissen:

• Die Stadtwerke Hof kontaktieren Sie nicht unangekündigt, um Vertragsabschlüsse am Telefon zu tätigen.

• Wir arbeiten nicht mit externen Vertriebsfirmen oder Callcentern zusammen.

• Die Zählernummer allein sagt nichts über Ihren tatsächlichen Vertragspartner aus.

Unser Rat:
Geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten oder Informationen zu Ihrem Vertrag weiter. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen – und beenden Sie das Gespräch im Zweifel.

Bei Unsicherheit erreichen Sie unser Kundenzentrum unter:
09281 812-399
vertrieb@stadtwerke-hof.de

Bitte informieren Sie auch Ihr Umfeld – denn Aufklärung schützt.